Ser-Luz, este livro me ajuda muito, principalmente no atendimento aos alunos e trabalhos que executo.
O livro de hoje, que trago com muito prazer é "Satisfação Garantida, de Tony Hsieh".
Você deve ter a noção de que você "é um produto", então como você se vê, com suas habilidades e serviços profissionais?
Esse livro trata de procedimentos técnicos e aplicados de como devemos apresentar nossos produtos, ou serviços em nosso caso, para quem nos contrata.
Está preparado para aprender mais sobre isso?
BORA ILUMINAR O MUNDO!!
