Преодоляване на предразсъдъци | Подкаст епизод 597
Умът ни непрекъснато се опитва да опростява света около нас. Това се случва по две основни причини. На първо място за пестене на енергия. На второ място за създаване на сигурност, предвидимост и логичност.
Имаме ниска толерантност към липсата на логични обяснения и истории за нещата, които се случват. Това е плодородна почва за поява на конспиративни теории в кабелните телевизии. И за разпространение на изфабрикувани слухове и клюки в офисите.
След като прочетете следващото изречение първоначалното ви разбиране ще бъде напълно различно от разбирането на други хора, които ще го прочетат:
"На Земята има ограничено количество мед."
Едни ще разчетат "мед" в предишното изречение като пчелен мед. Други ще го разчетат като химичния елемент мед. Кой как ще го разчете ще зависи най-вече от контекста. Ако сте в планината сред пчелни кошери и прочетете изречението, едва ли първата ви асоциация ще бъде за химичния елемент.
Първоначално си представяме пчелен мед, или химичния елемент мед. Но не и двете едновременно.
По подобен начин се раждат предразсъдъците на работното място. Заради нуждата от бързо обяснение и смислово подреждане. Стана ясно, че умът има ниска толерантност към неизвестното и несигурността и затова си създава бързи мисловни карти. В резултат на това опростяваме, етикетираме и поставяме в кутийки. За да спестим време и енергия тук и сега. И в същото време бъркаме, подценяваме и надценяваме. Което ни коства допълнително време и енергия на по-късен етап в работата.
Ето още един пример за това как си създаваме предразсъдъци и бързи илюзии за разбиране на другите.
Ще ви дам три определения за мениджър, който отговаря за снабдяването в определена компания. Но първо направете анализ на впечатленията си за този мениджър само на база на първите две определения. Тези определения са:
1) Интелигентен;
2) Емпатичен;
Какво впечатление си създавате за този мениджър на базата на тези две характеристики?
Вероятно впечатлението ви е положително. Такова, което предполага, че има подходящ човек за тази позиция - едновременно интелигентен и емпатичен.
Но ето третата характеристика на този мениджър:
3) Корумпиран;
Какво ви е сега мнението за него? Знам, тотално различно.
Преди да прочетете третата характеристика, имахте изграден положителен образ. И той ще остане такъв, докато не разберете нещо повече за този човек. Но за да разберете нещо повече, ще ви трябва повече време. Време, което непрекъснато се опитвате да си спестите. Всъщност, не се опитвате точно вие, а онази част от мозъка ви, която ви води за носа в автоматичен режим през по-голяма част от ежедневието ви.
Не знаем какво не знаем. Затова си създаваме илюзията, че това което знаем е всичко, което има и трябва да се знае за определен човек или ситуация. Но това е само илюзия и компенсаторен механизъм на ума ни да избегне несигурността. Това обаче по парадоксален начин води до нова илюзия, каквато представляват предразсъдъците.
Предразсъдъкът по своята същност представлява необоснована предубеденост. Той е прибързано създадено и неаргументирано мнение. Това прибързано мнение обичайно поражда отрицателни или неблагоприятни оценки за другите без оглед на самите факти.
Предубедените хора изпитват затруднение при преработката на информация по отношение на обектите към които вече са били предубедени. Оттук следва, че най-добрия начин да преодоляване на предразсъдъка е въобще да не се изпитва. Това може да стане като намалим желанието си за бързо осмисляне на реалността. Това може да се случи като увеличим толерантността си към неизвестното и несигурното около нас. А това може да се случи, като увеличим познанието си за нас самите. За собствените предразсъдъци и нуждите за тяхното създаване.
---
Обучение за мениджъри в Zoom - http://www.equinox-partners.bg/effective-communication-and-motivation-for-managers-161860.html
---
Обучение за мениджъри в Пловдив - http://www.equinox-partners.bg/effective-communication-and-motivation-for-managers-576627.html
---
3-месечна програма за развитие на ключови мениджърски умения (по заявка на една компания с мениджъри в групи до 12 души) - http://www.equinox-partners.bg/management-development-program.html
