Какво причинява лошата комуникация в екипите? | Подкаст епизод 618
Може да не съм 100% прав, но 0% бъркам. Комуникация в стил Божинката може да доведе до проточени срещи, безкрайни обърквания и в крайна сметка загубено време и енергия в цели екипи.
Преди да се решава как да се подобри лошата комуникация, има смисъл да се види какво въобще допринася за това тя да съществува.
Комуникацията не е просто елемент на екипната работа. Тя е самата средата, в която се случва каквато и да е екипната работа.
Дори когато си мислят, че не комуникират, хората всъщност комуникират - било то през запазване на мълчание, през отдръпване или дори чрез моментното затваряне на очите за някоя неловкост. Ако има затваряне на очите това може да е проява на дипломатичност. Ако няма затваряне на очите - това може да е проява на дребнавост. Или на прецизност. Естествено, зависи от гледната точка. А мястото на тази гледна точка до голяма степен зависи от нашите предразсъдъци, слепи петна и его.
При положение, че комуникацията е толкова важна за добрата екипна работа, има смисъл да се изясни и как тя се постига. Един от начините е просто да се идентифицират източниците на лошата комуникация и след това да се преодолеят. Не да се направи план за тяхното преодоляване. А директно да се преодолеят. Тази моментална промяна е възможна, ако са изпълнение поне три условия: осъзнаване за необходимата промяна + желание за промяна + действие. Нищо повече.
Какво причинява лошата комуникация, според гласувалите в LinkedIn?
Причина номер едно за лоша комуникация е раздутото его (53%), според проведената анкета в LinkedIn със 148 гласували. На второ място като източник на лошата комуникация са предразсъдъците (26%) и на последно място са слепите петна (3%).
Оттук естествено следва въпроса: Какво причинява възникването на раздутото его и как то може да се балансира?
Този въпрос е адресиран под различни ъгли в книгата "Паркирай егото" (2020), но есенцията е следната: Раздутото его се получава в резултат на нереалистичната представа на човек за собствените му способности. Най-бързият начин за паркиране на егото е чрез сблъсък с реалността.
Не е нужно на никой боксьор аматьор с раздуто его да му се обяснява, че няма реалистичен поглед за способностите си. Единствено му е нужна среща с професионален боксьор.
Аналогично и за работата на мениджърите аматьори с раздуто его. На тях просто им е необходимо да се срещнат с обратната връзка на реалността - например, че друг професионален мениджър постига по-добри резултати при същите ресурсни ограничения. Не защото му върви. А защото си е паркирал егото. Благодарение на което има добра комуникация в екипа. Благодарение на което има добра екипна работа.
---
Обучение за мениджъри в Zoom - http://www.equinox-partners.bg/effective-communication-and-motivation-for-managers-161860.html
--
Обучение за мениджъри в Пловдив - http://www.equinox-partners.bg/effective-communication-and-motivation-for-managers-576627.html
---
3-месечна програма за развитие на ключови мениджърски умения (по заявка на една компания с мениджъри в групи до 12 души) - http://www.equinox-partners.bg/management-development-program.html
