Едносричкова комуникация | Епизод 683
Едносричковите отговори с "да" и "не" в екипните срещи създават илюзия за бърза комуникация. Например, след въпрос от страна на мениджърите "Разбра ли?", следва бързо "да". Но това "да" е често "мръсно да", т.е. да, ама не.
Понякога едносричковата комуникация създава повече обърквания, отколкото яснота. Особено тогава, когато с нея се стартират, вместо да се завършват срещите, свързани с реализиране на промени.
В началото на срещите има смисъл от широко отворени въпроси от този тип:
- Какъв е статуса?
- Какво остава да се свърши?
Но вместо тях се задават множество затворени въпроси от този род:
- Обади ли се?
- Изпрати ли?
Всички тези затворени въпроси превръщат срещите в подобие на полицейски разпити. Въпросите се задават и отговарят бързо. Но само едната страна води разговора. Няма истинска двустранна комуникация. Има само едносричкова абдикация.
---
Обучение за мениджъри в Zoom - http://www.equinox-partners.bg/effective-communication-and-motivation-for-managers-161860.html
--
3-месечна програма за развитие на ключови мениджърски умения (по заявка на една компания с мениджъри в групи до 12 души) - http://www.equinox-partners.bg/management-development-program.html
