Три причини за трудност на разговорите | Епизод 694
Ето три от често срещаните причини за отлагането и непровеждането на т.нар. "трудни разговори":
1) Вътрешна убеденост, че разговорът е излишен и няма да има промяна;
2) Липса на увереност за това, дали разговорът ще премине добре;
3) Страх от някакъв вид отхвърляне (емоционално, екипно или дори уволнение) след провеждане на разговора;
Трите причини имат едно общо нещо. И трите са вътрешни за човека, който инициира трудния разговор. С други думи, самият разговор е труден заради някакъв вътрешен страх, липса на увереност и предразсъдък. Не е труден заради другия човек или външните обстоятелства.
Как могат да бъдат преодолени тези вътрешни пречки?
Ето някои идеи:
1) Вътрешна убеденост, че разговорът е излишен и няма да има промяна - Валидиране на валидността за това вярване към настоящия момент. Не към момента на възникването му.
2) Липса на увереност за това, дали разговорът ще премине добре - Практика. Практика. Практика. Провеждане и практикуване с подобни разговори с колеги, с които има вече изградено голямо доверие и могат да послужат за изграждане на увереност. Друг начин е добрата предварителна подготовка.
3) Страх от някакъв вид отхвърляне след провеждане на разговора - Вникване в източника на страха. И преодоляването му.
1) Кой е най-лесният труден разговор, който може да проведете още тази седмица?
2) Кой е най-трудният разговор, за който може да подготвите чрез тренировка с приятел?
---
Обучение за мениджъри в Zoom - http://www.equinox-partners.bg/effective-communication-and-motivation-for-managers-161860.html
--
3-месечна програма за развитие на ключови мениджърски умения (по заявка на една компания с мениджъри в групи до 12 души) - http://www.equinox-partners.bg/management-development-program.html
