Епизод 804 | Публична отмяна на лоши решения
Колкото повече взети решения, толкова по-голяма вероятност от лоши решения. Напълно естествено е всеки ръководител на екип да вземе "добро" решение с най-добри намерения, което в последствие да се окаже, че има негативни резултати и неприятни странични ефекти.
Например, може да се вземе решение за това определени екипи да се подсилят с малко повече наети хора, отколкото са им необходими към момента, за да се неутрализира предварително очакваното текучество.
На пръв поглед – добро стратегическо решение. Но с много потенциални негативни странични ефекти. Първи примерен негативен ефект – недоволство при другите екипи, които остават сравнително по-натоварени и нямат лукса да имат повече хора от необходимото. Друг негативен страничен ефект е, че намаленото натоварване може да доведе до намаляване на ангажираността на хората, които искат да се развиват по-бързо и имат нужда повече предизвикателства и адреналин в работата си. Трети негативен ефект може да бъде напускането на хора, които искат да поемат повече отговорности за сметка на оставането на хората, което предпочитат по-малки натоварвания и работят по-бавно и т.н.
Така, може да се получи, че наемането на повече хора от необходимото носи повече негативи отколкото позитиви. Ако това е факт, има смисъл това решение да се отмени. Но само ако действително негативите са повече от позитивите.
Ако се прецени, че е по-добре решението да бъде отменено, още по-важно е как точно ще се случи това. Дали решението ще бъде сведено просто за изпълнение. Или ще бъде публично обяснено, че е допусната грешка и доброто намерение е довело до решение с неочаквани негативни последици, които са в повече от желаните позитивни ефекти. Има смисъл да се направи второто. Да се обясни на хората, че е било взето лошо решение от мениджърите. Това е напълно в реда на нещата. Това дава сигнал, че проблемът не е в лошите решения, а в това, което се случва, след като се разбере, че определено решение се оказва лошо, след определен период от време.
Но понякога се случва точно обратното. След лошо решение и негативни последици, мениджърите увеличават усилията и средствата в посоката на това решение. Нещо като играчите на хазартни игри, които след като загубят, удвояват залозите си с надеждата да компенсират първоначалните си загуби. Но подобни действия са водени от страх, его и нежелание за признаване на грешките. Което води до тяхното увеличаване и криене. Обратното на това е публично признаване на грешките. И публично извличане на поуките от тях за целия екип.
===
Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
Полудневно обучение на Equinox Partners Ltd - "Ефективна комуникация и мотивация за мениджъри" в Zoom - - https://bit.ly/2JW2j4K
3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S
===
