Епизод 816 | Обратна връзка като баклава
---
Едни ръководители на екипи са много щедри докато я дават. Други са много пестеливи. Става въпрос за позитивната обратна връзка на работното място.
Мениджърите, които имат нужда да получават положителна обратна връзка и похвала за работата си, обичайно прекаляват с даването им към другите. И обратното – онези, които нямат никаква нужда от чужда похвала – не се сещат да я дадат към колегите си, дори при завършването на трудни и значими проекти.
Резултатът от това е, че положителната обратна връзка и похвалата се използват в нездравословните им крайности.
Пълното отсъствие на позитивна обратна връзка има следните негативи:
- Липсата на позитивна обратна връзка се възприема като негативна обратна връзка;
- В хората се настанява усещане, че никога не се справят достатъчно добре и това увеличава несигурността и колебливостта им;
- Появява се отчуждение и желание за напускане;
- Някои споделят, че се чувстват като „изцедени лимони“, на които все не им стига времето и все закъсняват за нещо. Докато в същото време свършените неща и точно спазените срокове остават незабелязани;
- Интровертите се чувстват незабелязани и неоценени;
- Екстровертите увеличават децибелите в това да заявят, че именно те са допринесли за определени успехи;
Прекаляването с позитивната обратна връзка има следните негативи:
- Бърза девалвация – колкото повече позитивна обратна връзка се дава, толкова повече намалява стойността ѝ за получателите;
- Намалява желанието за истинско подобрение, ако се приеме за даденост, че почти всичко е „супер“;
- Хората губят ориентир за това какво наистина е отлично представяне;
Позитивната обратна връзка е като захарта в баклавата – балансираното количество я прави вкусна, но като се прекали с нея – има обратен ефект.
---
Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
Полудневно обучение на Equinox Partners Ltd - "Ефективна комуникация и мотивация за мениджъри" в Zoom - - https://bit.ly/2JW2j4K
3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S
===
