Епизод 835 | Желана обратна връзка
Вероятно ви се е случвало да подходите с доверие и откритост тогава, когато се присъединявате към нов екип, но вместо реципрочно доверие да получите мнителност и спестяване на информация.
Възможно е да ви се е случвало и обратното – да се присъедините с колебание и несигурност към нов екип, но да бъдете посрещнати изненадващо топло и приветливо.
Да започнем от там, че реакцията към вас всъщност не е към вас. А към образа, който са си създали хората за новопристигащия човек в екипа. Този образ е създаден на база на предишния опит, а не на база на настоящата обективната реалност.
Така че, негативното или позитивното отношение при посрещане на нови хора в екипа много по-обективно показват вътрешния свят и нагласи на посрещащите, а не на посрещаните.
Това е в началото. По-късно, с течение на времето, хората ще уеднаквят щрихите от първоначално създадените си образи един за друг, посредством регулярната и взаимна обратна връзка.
Нещата, които правят обратната връзка наистина ефективна е това тя да бъде навременна, конкретна, добронамерена и т.н.
Но най-важното е нещо друго. И то е – обратната връзка да бъде искрено ЖЕЛАНА.
Ако не е желана, дори и да бъде идеално конструктивна, тя ще предизвика глуха защита и оправдания, а не импулс за подобрение.
Така че, истинският въпрос не е как да се дава конструктивна обратна връзка, а как да се направи така, че всеки в екипа искрено да я желае. Стартирайки от мениджъра.
---
Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
---
3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S
---
