Епизод 859 | Малките обещания
Хората в екипите няма как да вярват на мениджърите си за големите обещания, ако те не изпълняват в ежедневието си дори малките.
Малки обещания от рода на:
- Ще приключа срещата навреме. Но не приключват.
- Ще звънна след 5 минути. Но не звънват.
- Ще проверя с юристите. Но не проверяват.
В същото време, хората в екипите ще дадат кредит на доверие за големите обещания, даже и те да изглеждат невъзможни, ако мениджърите изпълняват в ежедневието си дори малките.
Малки обещания от рода на:
- Ще приключа срещата навреме. И приключват навреме.
- Ще звънна след 5 минути. И звънват след 5 минути.
- Ще проверя с юристите. И проверяват с юристите.
Подсъзнателно хората знаят, че както мениджърите им се отнасят към малките обещания, така се отнасят и към големите. Обещанието е обещание. Независимо към кого и за какво.
--
Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
---
3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S
