Епизод 871 | Пасивност заради страх от грешки
Трудно ще намерите човек, който се справя много по-добре в работата си в условия на непрекъсната критика. Вместо в среда на одобрение и насърчаване.
Въпреки това, критиките на повечето работни места значително надвишават поощренията и окуражаванията, особено след допускане на грешки.
Ако след грешките следват непрекъснати упреци, вместо хладнокръвен анализ и взимане на поуки, хората бързо ще разберат, че не е добра идея да са прекалено проактивни.
Резултатът от това е настаняването на страх от грешки.
В резултат на този страх се получават три проблема:
– криене на грешките;
– взаимно прехвърляне на вина;
– намаляване на проактивността и действията, където има висок риск от грешки;
Пасивността е естествена защитна реакция срещу прекалено критикуващи и изискващи мениджъри, а не естествено бездейно състояние на хората.
Най-лесният начин за намаляване на грешките е като се намалят действията. Това означава, хората да станат по-пасивни и да вършат само това, което им се казва, вместо това, което могат.
Преодоляването на страха от грешки е индивидуална работа. Всеки сам следва да го превъзмогне. Въпреки това, мениджърите могат да дадат насоки и да окажат подкрепа в тези посоки:
– Припомнете на хората си, че допускането на грешки е естествена част от работата;
– Припомнете на хората си, да се фокусират само върху нещата, които могат да контролират. Грешките са неизбежни, но начина по който ще реагират на тях зависи от самите хора. Няма смисъл да се хаби енергия в ядосване за това защо се е случила дадена грешка. Има смисъл да се вложи време и енергия в нейното отстраняване. Имате контрол не върху случването, а върху превключването.
– Припомнете на хората си, че грешките са събития, а не хора.
Припомняйки на другите, припомняте най-вече на себе си. В крайна сметка, на другите може да припомняте, но само себе си може да променяте.
--
Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
---
3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S
