Епизод 947 | Идеите за подобрение не са оценка
Все още ли се засягате от негативната обратна връзка, защото гледате на нея като на неоснователна оценка? Или вече гледате на нея като на подадена ръка за подобрение? Дали ще гледате на ОВ по първия или по втория начин не зависи от даващия обратна връзка. Зависи единствено и само от получаващия.
Негативните (ви) емоционални реакции при получаване на обратна връзка са нежелателни, не защото не са основателни. А защото ви пречат да се възползвате от обратната връзка по възможно най-добрия начин.
Проблемът с получаването на обратна връзка е, че не сте си изяснили какво точно получавате. Драмата се появява, когато човекът, който дава обратната връзка има предвид едно, но получателят възприема съвсем друго.
Например, някой може да ви каже какво може да подобрите, но вие може да възприемате посланието не като подкрепа за подобрение, а като оценка за недобре свършена работа. Или още по-криворазбрано, като заклеймяване че не ставате за тази работа. Двете неща са напълно различни. Идеите за подобрение не са оценка. Но когато реагирате прекалено емоционално се случва точно това. Реагирате НЕ на реалните предложения за подобрение, а на възприятието ви за негативна или неоснователна оценка.
Въпросът за всеки е какво може да направи, така че да възприеме предложенията за подобрение като предложения за подобрение. А не като нещо друго.
Преди да искате хората в екипа ви да не се засягат от обратната ви връзка, следва първо самите вие да свършите тази работа с тяхната обратна връзка към вас. Да не се засягате.
Все още ли се засягате от негативната обратна връзка, защото гледате на нея като на неоснователна оценка? Или вече гледате на нея като на подадена ръка за подобрение? Дали ще гледате на ОВ по първия или по втория начин не зависи от даващия обратна връзка. Зависи единствено и само от получаващия.
--
Книги от Пламен Петров - "Студен душ за мениджъри", "Паркирай егото" и "Бариери пред промяната - как мениджърите ги преодоляват заедно с екипите си" - https://www.equinox-partners.bg/books.html
---
3-месечна програма на Equinox Partners Ltd за развитие на ключови мениджърски умения (в цялата страна по индивидуална заявка) - http://bit.ly/2Idlg3S
