1）Dial 9-1-1.
第一步：拨打911
2）Stay calm.
第二步：保持冷静
3）Know the location of the emergency and the number you arecalling from.
第三步：知道发生紧急情况的位置，和你正在使用的电话号码
4）Wait for the call-taker to ask questions, then answerclearly and calmly.
第四步：等接线员问你问题，并且清楚冷静地回答
5）If you reach a recording, listen to what it says.
第五步：如果你碰到了语音指示，仔细听它说的
6）Let the call-taker guide the conversation.
第六步：让接线员引导对话
7）Follow all directions.
第七步：跟着指示做
8）Keep your eyes open.
第八步：保持双眼打开
9）Do not hang up the call until directed to do so by thecall-taker.
第九步：不要挂电话，除非接线员让你挂断
