Manchmal muss es dir einfach egal sein, was der Kunde sagt. Eine kontroverse Aussage, denn in der Regel verhält man sich genau andersherum und versucht, dem Kunden alles recht zu machen. In welchen Situationen du das Kundenfeedback nicht zu nah an dich heran lassen solltest, erfährst du in dieser Folge!
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