Negli anni l'introduzione di strumenti come posta elettronica ed app di messaggistica hanno incrementato la capacità di scrittura delle persone.
Scrivere aiuta a comunicare in modo chiaro, permette di tirare fuori i pensieri, testandone così la validità.
Per tale motivo è importante scrivere non solo prima e dopo una riunione per mettere nero su bianco quanto deciso, ma anche per fornire ai propri collaboratori un processo da seguire.
