Come può un hotel riuscire a trasmettere la qualità dei servizi che offre?
Per trasmettere la qualità dei servizi offerti occorre partire con il comunicare chiaramente le caratteristiche ed i benefici di ciò che mettiamo a disposizione dell'ospite, fornendo informazioni dettagliate ed accurate. A supporto ci deve essere un brand coerente che può aiutare a creare un'associazione positiva con il prodotto.
Scopo della puntata 196 del podcast Ospitalità 4.0 è spiegare il motivo per cui, anche se talvolta ci può sembrare che non sia così, alla fine la qualità paga sempre.
