Pretexting e phishing sono due comuni tattiche di social engineering che possono verificarsi anche in un hotel.
Nel pretexting, un malintenzionato si spaccia per un tecnico per ottenere informazioni personali dagli ospiti, ad esempio richiedendo dettagli della carta di credito per "confermare" una prenotazione.
Il phishing, invece, coinvolge l'invio di email fraudolente agli ospiti, spesso sotto le sembianze di comunicazioni ufficiali dell'hotel, per indurli a cliccare su link dannosi o fornire credenziali personali. Entrambe le tecniche sfruttano la fiducia per compromettere dati sensibili.
Di queste tematiche parleranno Edoardo e Marco nella puntata 287 del podcast Ospitalità 4.0.
