Stel je voor: je hebt een gesprek met een prospect en je wordt geconfronteerd met een vraag over de technische aspecten van je product waar je niet helemaal het antwoord op hebt. Wat doe je?
De juiste reactie is dan bijvoorbeeld: "Dat weet ik op dit moment niet, mag ik daarop terugkomen?" Dit zorgt voor authenticiteit en betrouwbaarheid van jou als sales professional. Ik kan me vorstellen dat je dat tegenstrijdig vind klinken omdat je ook de gedachte hebt dat je alles moet weten.
