หนังสือเล่มนี้แต่งโดย Ben Lamorte ส่วนที่สองจะพูดถึง Playbook ก็คือช่วงการจัด workshop ว่าเราควรจัดอย่างไร และมีคำถามอะไรสำหรับโค้ชในการทำ
