Conflictul nu arată întotdeauna așa cum ne așteptăm. Doar pentru că nu există tensiuni vizibile, nu înseamnă că totul este în regulă. În ultimul meu episod, explorez modul în care neînțelegerile tacite și conflictele ascunse pot afecta în mod silențios angajamentul, colaborarea și retenția echipei tale. Este timpul să regândim ce înseamnă cu adevărat „conflictul” la locul de muncă. #GestionareaConflictelor #HR #DinamicaEchipei #AngajamentulAngajaților #CulturaOrganizațională
Referințe
Allen, D. G.,& Griffeth, R. W. (2001). Employeeturnover and retention: A meta-analytic review. Journal of Applied Psychology, 86(5), 1134-1151.https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.5.1134
De Dreu, C. K. W., & Gelfand, M.J. (2008). Conflict in the workplace: A dynamic perspective. InternationalJournal of Conflict Management, 19(3), 210-232.https://doi.org/10.1108/10444060810877517
Fisher, R., Ury, W., & Patton,B. (2011). Getting to yes: Negotiating agreement without giving in (3rded.). Penguin Books.
Jehn, K. A. (1995). A multimethodexamination of the benefits and detriments of intragroup conflict. AdministrativeScience Quarterly, 40(2), 256-282. https://doi.org/10.2307/2393395
Thomas, K. W. (1992). Conflictand conflict management: Reflections and update. Journal of OrganizationalBehavior, 13(3), 265-274. https://doi.org/10.1002/job.4030130307
