Đoạn văn so sánh hai chiến lược tiếp cận khách hàng trong lĩnh vực logistics: "rải bom" (gửi hàng loạt tin nhắn chung chung) và "bắn tỉa" (nghiên cứu kỹ và cá nhân hóa thông điệp). Tác giả lập luận rằng việc dành thời gian ban đầu để "đo đạc" kỹ lưỡng khách hàng tiềm năng, giống như một thợ xây lành nghề chuẩn bị trước khi xây tường, sẽ tăng hiệu quả và tỷ lệ thành công hơn hẳn so với việc "xây ẩu" bằng cách spam tin nhắn. Mặc dù "bắn tỉa" có vẻ tốn nhiều thời gian hơn cho mỗi khách hàng, nhưng nó tạo ra kết quả thực tế và ấn tượng chuyên nghiệp, giúp người bán hàng tiết kiệm công sức về lâu dài và rút ngắn con đường đến với khách hàng thực sự.
