Các văn bản này thảo luận về cách các doanh nghiệp logistics nên quản lý các yêu cầu từ khách hàng CIF để thực hiện các dịch vụ bổ sung như thủ tục hải quan và kiểm tra tài liệu. Các nguồn này nhấn mạnh rằng những yêu cầu này không nên được coi là miễn phí, mà là cơ hội để cung cấp các dịch vụ có tính phí. Để đạt được điều này, các nguồn gợi ý chuyển đổi dần từ việc "giúp đỡ" sang cung cấp dịch vụ có tính phí, ưu tiên hỗ trợ miễn phí cho các khách hàng tiềm năng, và thiết lập bảng giá dịch vụ rõ ràng. Mục tiêu chính là biến các yêu cầu phát sinh thành các dịch vụ có lợi nhuận, đảm bảo rằng công việc chuyên môn của nhà cung cấp logistics được đền bù xứng đáng thay vì chỉ là sự hỗ trợ miễn phí.
