Selon moi, les garanties sont indispensables. Surtout sur les produits.
Que penseriez-vous d'un produit vendu sans garantie en magasin ? Personnellement je n'aurai pas trop confiance.
Le consommateur est habitué à avoir une garantie avec tout ce qu'il achète. Et il s'attend à en avoir une.
Il vaut mieux éviter de le frustrer et lui offrir ce qu'il veut (n'est-ce pas ?).
Mais attention à la durée de vos garanties ! On peut vite avoir le réflexe de faire une garantie de courte durée comme 30 ou 60 jours, pour éviter d'avoir trop de profiteurs.
En fait, ça pourrait avoir l'effet inverse...
