前回、AIに「探偵」の役割を与えてお客様の「本当の気持ち」を探るテクニックを学んだりかさん。
今回は、さらにその一歩先へ進みます。お客様の気持ちを深く理解できたところで、次に必要となるのは、そのお客様をより具体的にイメージできる「ペルソナ（理想のお客様像）」を作ること。
しかし、「ペルソナ」と聞くと難しそうに感じますが、実はAIを使えばたった3つの質問で詳細なペルソナを作成できます。
この人の典型的な1日のスケジュールを教えて起床時間から就寝時間まで、パート勤務や家事、そして「やっと自分の時間」までをリアルに把握します。
この人が夜、ベッドで考えてしまう心配事を5つ教えて「子供の将来」や「夫婦関係のマンネリ」など、日中は口に出せない深い悩みを掘り起こします。
この人が、人には言えないけれど、心の底から叶えたい願望を教えて「昔みたいに輝いていると言われたい」「誰かに特別扱いされたい」といった、最も強い欲求を明らかにします。
これらの質問をAIに投げかけることで、単なる「45歳女性」が、血の通った一人の人間として見えてきます。その結果、AIに「この人の親友になって、ダンス教室への参加を自然に勧める文章を書いて」と依頼すると、心に深く響く、具体的なメッセージが生成されるようになります。
次回は、今回作成したペルソナを使って、商品の説明を感情に訴えかける物語に変える方法**「商品説明から感情ストーリーへ変換する秒速テクニック」**をご紹介します。
このエピソードを聴くことで、あなたのビジネスに欠かせない、説得力のあるメッセージを作成するヒントを得られます。
次回の配信も、ぜひお楽しみに！
3つの質問とは？次回のエピソード予告
