驴Es posible escalar un modelo omnicanal sin comprometer la rentabilidad? En esta mesa redonda desde el Growth eCommerce 2025, tres referentes del sector comparten c贸mo lo est谩n logrando, sin filtros ni florituras.
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Bel茅n Mu帽oz (IskayPet), Juan Carlos Pe帽a (Cash Converters) y Ver贸nica L贸pez (Cofares) explican c贸mo enfrentan retos como costes log铆sticos disparados, fricciones entre canales y tecnolog铆as legacy. Desde recortes dr谩sticos en paid media hasta modelos de atribuci贸n para defender la inversi贸n, pasando por decisiones dif铆ciles como bloquear pedidos no rentables.
馃挕En este episodio aprender谩s:
聽馃敻C贸mo reducir costes log铆sticos sin perder ventas
聽馃敻C贸mo atribuyen correctamente el impacto del canal digital en el f铆sico
聽馃敻Por qu茅 los MVPs ayudan a superar la resistencia interna
聽馃敻C贸mo est谩n unificando la visi贸n del cliente en todos los canales
馃實 M谩s info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/iskaypet-cash-converters-cofares?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion
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(00:00) - El reto: crecer sin perder rentabilidad聽
(02:03) - Visi贸n general del sector y desaf铆os actuales聽
(06:07) - Obst谩culos tecnol贸gicos y organizacionales聽
(09:45) - Digital vs. f铆sico: una falsa dicotom铆a聽
(11:57) - C贸mo convencer a direcci贸n para invertir en tecnolog铆a聽
(17:58) - An谩lisis de datos y estrategias presupuestarias聽
(22:00) - Casos reales de decisiones dif铆ciles para mejorar margen聽
(27:06) - Decisiones que afectan la experiencia de cliente聽
(33:33) - Unificaci贸n de la base de datos del cliente聽
(37:33) - Dificultades en contextos complejos como farmacias聽
