ในองค์กรหลายแห่ง เราอาจเคยพบเจอปัญหา "Direction Dilemma" - สถานการณ์ที่พนักงานต้องทำงานโดยไม่มีทิศทางที่ชัดเจน ราวกับการนั่งแท็กซี่โดยไม่บอกคนขับว่าจะไปไหน แล้วบ่นว่าทำไมเราไม่ถึงจุดหมาย พนักงานต้องคลำทางในความมืด ด้วยคำสั่งคลุมเครือ เป้าหมายที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ และฟีดแบคที่ขัดแย้ง ผลลัพธ์คือการทำงานซ้ำซ้อน ความเครียดสะสม และสุดท้ายคือการสูญเสียทั้งเวลา ทรัพยากร และโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ
✦ Key Takeaways:
1. Direction Dilemma มักเกิดจากกลยุทธ์องค์กรที่คลุมเครือ เป้าหมายที่เปลี่ยนไปเรื่อยๆ โดยไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจน
2. ตัวชี้วัดที่ไม่ชัดเจนหรือไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง การบรีฟงานไม่ครบถ้วน และการให้ฟีดแบคที่ขัดแย้งกันเองเป็นรูปแบบที่พบบ่อย
3. ผลกระทบที่ตามมาคือความเครียดและความเหนื่อยล้าของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงานลดลง และการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
4. สาเหตุหลักมาจากวัฒนธรรมเกรงใจและหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ผู้บริหารขาดทักษะการสื่อสาร โครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อน และการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
5. การแก้ไขปัญหานี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งสองฝ่าย ทั้งการพัฒนาทักษะการสื่อสารของผู้บริหาร และการฝึกฝนการถามคำถามอย่างชาญฉลาดของพนักงาน พร้อมทั้งปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้เปิดกว้างมากขึ้น
A Cup of Culture
────
#วัฒนธรรมองค์กร
#companyculture
#corporateculture
#organizationalculture
==================
ติดต่อสอบถามและพูดคุยกับที่ปรึกษาในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร
📞: 0939322445 📧: jade@brightsidepeople.com
(คุณเจตน์ Business Development Manager)
