การจัดการความขัดแย้งด้วยศิลปะแบบการบวก เชื่อว่าในทุกองค์กรมีปัญหาเรื่องความขัดแย้งเกิดขึ้นไม่มากก็น้อย ถือว่าเป็นปัญหาคลาสสิคในการทำงานในทุกองค์กร แล้วจริงๆ ความขัดแย้งมีที่มาที่ไปอย่างไร แล้วเราจะใช้ศิลปะแบบการบวกเข้ามาจัดการอย่าง ใน Ep. นี้มีคำตอบ
Key takeaways:
1. การมีจุดยืนของตัวเอง โดยที่เราไม่ได้มองจุดยืนของคนอื่น ไม่ได้สวมรองเท้าของคนอื่นว่าเขามีวิธีการมองแบบไหน มันเลยทำให้ความขัดแย้งเกิดขึ้นได้
2. นำเอาความแตกต่างมาพูดคุยกันใจ มาปรับมาเชื่อมโยง เพื่อพัฒนาแนวทางให้ทุกฝ่าย Win-Win
3. การสื่อสารเพื่อหาจุดร่วมเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการลดความขัดแย้ง
🟩 เกด สุกฤตา ปรีชาว่อง
Learning Innovator
ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบกระบวนการเรียนรู้และด้าน Sales development
Email : sukritta.skillshape@gmail.com
FB : Sukritta Preechawong
Soft Skills Whisperer
———–
#ความขัดแย้ง
#การสื่อสาร
#Softskills
