近年さまざまな業界・サービスで見られる「パーソナライズ化」。自分のためだけにカスタマイズされたサービスは誰にとっても嬉しいもの。ホテル業界も例外ではなく、個々人がより旅を楽しめるようにと多岐に渡るプランが登場しています。中には、複数の人を同時に愛する「ポリアモリー」の人たちに向けた「特別な部屋」も。そしてそうした演出を施す役目として「CRO」＝チーフ・ロマンティック・オフィサーと呼ばれる役職まで登場。ホテル業界で広がるパーソナライズ化の今をお伝えします。
