Στο σημερινό επεισόδιο ανοίγουμε το κεφάλαιο Εξυπηρέτηση Πελατών και έχουμε να πούμε πολλά. Ξεκινάμε με κάποιες περίεργες customer support εμπειρίες, αλλά στη συνέχεια επικεντρωνόμαστε στα θετικά που μπορεί να αποκομίσει μια εταιρεία από την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Πώς αντιμετωπίζουμε εμείς την εξυπηρέτηση πελατών; Και τι χαρακτηριστικά έχει ένα καλό customer support σύστημα; Πείτε μας στα σχόλια!
Cheers και Καλά Χριστούγεννα!
Προτάσεις
Chapters:
00:00:00 Τα νέα μας
00:03:04 Κακή εξυπηρέτηση πελατών: Πού οφείλεται;
00:07:58 Eurobank storytime & η καλύτερη τακτική για να εξυπηρετηθείς
00:16:26 Η σημασία του καλού customer support για μια εταιρεία
00:20:15 Hyperscalers & διαδικασία επίλυσης αιτημάτων
00:26:25 Πώς το καλό customer support γεννά πιστούς πελάτες
00:28:16 Τα συστατικά του καλού customer support
00:40:08 Πώς εμείς αντιμετωπίζουμε το customer support
00:47:24 Outro & προτάσεις
