「Startup CS Base presents ゼロからはじめるCSラジオ」第2回配信！
今回のテーマは 「営業とカスタマーサクセスの協力関係を築くTips3選」。
スタートアップやSaaS企業でよく課題になる「営業とCSの分断」。
成果を最大化するためには、部門を超えた信頼関係と共通認識が欠かせません。
本編では、営業とCSの協力関係を築くうえで大事な3つのTipsを解説：
・お互いの業務指標を正しく理解する
・共通指標を設定してゴールを一致させる
・役割を明確にしながら柔軟に対応する
さらに、メンバー同士の信頼構築の具体例や、実際の現場で役立つ工夫についても議論しました。
パーソナリティーはStartup CS Base運営メンバーのEtty、中川、進行は岩田が務めます。
Voicyコメントで質問も募集中！
リスナーのみなさんも自社の「営業×CS連携」を振り返るきっかけにしてください。
