Hast Du Dich auch schon mal geärgert, dass Du als Bestandskunde in der Hotline sehr viel Wartemusik genießen durftest? Genau - ich auch. Da viele Unternehmen den Neukunden eine viel höhere Priorität einräumen als Bestandskunden, kommt es zu diesen "ausfällen" in der Kundenbeziehung.
Heute geht es deshalb um die verkürzte Aussage: Wer keine Teit für Dich hat, der hat kein Interesse an Dir, und das gilt im beruflichen wie privaten Umfeld.
