В этом выпуске подкаста Libra Hospitality говорим о том, как 🤖 искусственный интеллект в 2025–2026 годах перестаёт быть «фишкой для презентаций» и становится реальным инструментом для продаж и сервиса в отелях России
Разбираем ключевые тренды ИИ к 2026 году 👇
✨ Гиперперсонализация — индивидуальные предложения и сервис «как для своего»
🛎️ Виртуальные консьержи и нейроконсультанты — ответы 24/7 в привычных каналах (сайт, мессенджеры, Telegram)
📈 Динамическое ценообразование и revenue-management — умные тарифы в режиме реального времени
🤝 Роботы и автоматизация сервиса — self check-in/out, киоски, цифровой ресепшен
🔧 Предиктивная аналитика — предупреждение поломок, оптимизация ресурсов и затрат
🎓 HR и обучение — подбор, оценка, развитие сотрудников с помощью ИИ
Отдельный фокус — кейс нейроконсультанта Ника 3.0 🧠
✅ первая линия коммуникации с гостями 24/7
🌍 поддержка нескольких языков
🔗 интеграции с сайтом, онлайн-бронированием, CRM и мессенджерами
🧾 помощь в выборе номера/тарифа и оформлении бронирования
⭐ влияние на метрики: вовлечённость, снижение отказов, рост конверсии, улучшение репутации
Также рассказываем про HBF 2025 🏨 — демо-отель на стенде Libra Hospitality, где Ника работала в условиях высокой нагрузки: множество параллельных обращений, сложные формулировки и отраслевой сленг 💬⚡
В финале — практичный чек-лист ✅ с чего начать отелю, чтобы внедрить ИИ без «революции» в процессах: пилот, аналитика, масштабирование 🚀
🎙️ Слушайте выпуск — если хотите понять, какие ИИ-инструменты действительно дают результат в продажах и сервисе в 2026 году.
