В этом выпуске подкаста 🎙️ говорим с Викторией Борлюк, генеральным менеджером бутик-отеля GLINZ в Санкт-Петербурге 🏙️, о том, как современные технологии и ИИ 🤖 меняют гостиничный бизнес и работу с гостями. Обсуждаем путь отеля, особенности формата апарт-отеля, подготовку к сезонам 📅, конкуренцию, подход к персоналу 👥 и то, как цифровые сервисы помогают выстраивать по-настоящему современное гостеприимство ✨
Вы услышите:
– 💻 как цифровизация влияет на управление отелем и сервис;
– 🏨 чем формат бутик-отеля привлекает гостей и инвесторов;
– ⭐ какие «фишки» и философия отличают GLINZ от других объектов;
– 🧾 как устроены программа лояльности, обучение команды и работа с Logus HMS;
– 🤖 как искусственный интеллект уже сегодня меняет отельную отрасль.
🎧 Кому будет полезен выпуск?
✔ Инвесторам и собственникам отелей 💼
✔ Управляющим и топ-менеджерам 🧠
✔ Путешественникам, любящим комфорт и технологичность ✈️
✔ Маркетологам и специалистам по развитию бренда 📊
▶ Полную видеоверсию беседы можно посмотреть здесь:
https://rutube.ru/video/574baa296c470b96ebe180abece56486/
🔗
