Nuestro invitado de hoy es Patxi Andrés, un hombre que domina la comunicación y las artes marciales, tanto como la matemática o la biología.
Hace unos años quedé con él a comer en Madrid y desde entonces no he hecho sino aprender día a día, con su ejemplo, lo que es la verdadera comunicación eficaz, que poco tiene que ver con seguir un manual o vestirse de determinada manera.
La comunicación eficaz de la que nos habla Patxi no es otra cosa que alejarnos del monólogo y acercarnos al diálogo, es decir, hablar menos y escuchar más; asegurarnos de que estamos transmitiendo el mensaje que queremos y no dejarlo a la interpretación del otro, porque todos tenemos maneras diferentes de entender una misma cosa.
Francisco -Patxi- Andrés es conferencista y consultor especialista en comunicación estratégica, atención al cliente, gestión de reputación, gestión de crisis y de incertidumbre, valores y liderazgo servidor.
Dada toda esta experiencia, podemos decir que es nuestro Sensei, así que vamos a dejar que sea él quien nos explique qué es una comunicación eficaz y cómo podemos ponerla en práctica en nuestro día a día.
