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¡Te damos la bienvenida a Mente Turística! El podcast donde aprendes a aplicar habilidades psicosociales en el entorno turístico.

En este onceavo episodio conocimos 3 técnicas para evitar la manipulación:

1. Aceptación positiva: en esta técnica se aceptan los halagos que tienen la intención de manipular para obtener un beneficio, pero se establecen límites para proteger los nuestros.
2. Aceptación negativa: se refiere a aceptar nuestros errores y hacernos cargo de nuestras responsabilidades. Podemos utilizarla para abrir la técnica del sándwich.
3. Ofrecer alternativas: en esta técnica se necesita conocer una amplia gama de sugerencias o estrategias para llegar a acuerdos y brindar opciones.

En el ámbito turístico es indispensable anticiparse a posibles riesgos que limiten la experiencia del huésped o del colaborador, considerando diversas estrategias que permitan focalizar esfuerzos para cumplir los objetivos establecidos. 

Al reconocer nuestras virtudes nos hacemos conscientes de nuestras capacidades y al identificar nuestros errores nos responsabilizamos de los mismos. 

Cuando ofrecemos alternativas podemos llegar a acuerdos que sean beneficiosos para ambas partes, de esta manera establecemos límites y evitamos ser manipulados.

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