Kepercayaan, seperti aset tidak berwujud yang sangat berharga. Pelanggan yang kembali dan percaya kepada bisnis Anda, baiknya dijaga dengan maksimal.
Bahkan dalam level selanjutnya, kepercayaan terhadap merk atau brand Anda tidak hanya akan dinikmati sendiri, namun akan menjadi perpanjangan informasi para teman dan kolega customer. Testimoni positif dan ulasan dari pelanggan yang puas memiliki kekuatan organik yang jauh melampaui iklan berbayar.
Namun, hilangnya kepercayaan pelanggan dapat berdampak buruk. Ini yang kadang tidak disadari oleh para pengusaha, ketika pelanggan mulai tidak percaya dan perlahan menghilang. Bagaimana menyadari hal ini? Dan sikap apa yang harus dilakukan?
Simak bahasannya dalam podcast Smart Business berikut ini, bersama Eka Suriany, CEO Balloonforyou yang akan membagikan pengalaman praktikalnya dalam berbisnis.
--
Instagram: https://www.instagram.com/radiosmartfm959/
Facebook: http://www.facebook.com/radiosmartfm
Twitter: https://www.twitter.com/radiosmartfm
TikTok: https://www.tiktok.com/@radiosmartfm959
Saran dan kolaborasi: smartnewsupdate959@gmail.com
