Beim Begriff Outsourcing denken viele von uns unweigerlich an billige Call Center im Ausland. IT-Outsourcing beschreibt das Auslagern von Arbeitsprozessen in Bereichen wie IT Wartung oder Softwareentwicklung und tatsächlich kann es einem Unternehmen bei der Digitalisierung Geld sparen. Zum Beispiel, wenn eine Firma Aufgaben an einen IT-Dienstleister im Ausland outsourct, weil dort die Lohnkosten niedriger sind. In Bezug auf das IT-Segment im Business werden naturgemäß oft fachspezifische Aufgabenbereiche in die Hände von Outsourcing-Partnern gelegt.
IT-Outsourcing ist jedoch immer mit gewissen Risiken verbunden. Welche das sind und was beim Outsourcing zu beachten ist, erfahrt ihr in unserem IT Podcast.
(00:00) Einleitung
(00:59) Zunehmende Attraktivität von Outsourcing
(02:11) Die Bedeutung von Datensicherheit in Unternehmen
(02:57) Onshore vs. Offshore Outsourcing
(04:10) Was ist ein DAV-Vertrag?
(05:57) Qualitätsmanagement und SLA
(07:14) Singlevendor Outsourcing vs. Multivendor Outsourcing
(09:07) Outro
Weiterführende Links:
https://www.tenmedia.de/de/glossar/it-outsourcing
https://www.tenmedia.de/de/blog/kategorie/arbeitswelt-digitalisierung/it-wartungsvertrag
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