No episódio 353 do [varejocast], apresentado por Caio Camargo e Fred Alecrim, abordamos o conceito da "Geração Zero", um fenômeno emergente de consumidores explorado em um recente estudo da McKinsey.
Descubra as cinco características definidoras dessa nova geração, moldada pela acessibilidade das informações e conveniência proporcionada pelos canais digitais: Zero Fronteira, Zero Paciência, Zero Impacto, Zero Lealdade e Zero Custo Benefício (Zero in the middle).
Entenda como esses comportamentos estão redefinindo o varejo e o que isso significa para o futuro da indústria.
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Leia o estudo completo mencionado no episódio:
https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-insights/retail-reset-a-new-playbook-for-retail-leaders
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