Pensez à tout excellent service que vous avez reçu ces dernières années et derrière ce grand service se trouve sans aucun doute un être humain qui a rendu ce service excellent.
Nous allons dans nos cafés préférés non seulement parce que le café est excellent mais aussi parce que le service est excellent.
Les baristas nous disent bonjour, ils se souviennent de notre nom et de notre commande, et ils nous font sentir liés à leur marque.
La même chose est vraie pour toute entreprise, que ce soit quelque chose d'amusant et tape-à-l'œil comme la mode ou traditionnel et conservateur comme l'immobilier.
Vous pouvez toujours humaniser votre marque et faire aimer les gens. L'essentiel, c'est que les gens aiment faire des affaires avec de réelles personnes, pas avec des entreprises.
Voici quatre façons d'humaniser votre marque et de vous connecter avec vos clients.
