Nos últimos anos, a área de Sucesso do Cliente (ou Customer Success) vem ganhando grande importância no Mundo Corporativo. Neste episódio do QualiCast, Rafael Ávila, Diretor de Educação e Inovação da Qualifica Educação Móvel, conversa com Juliana Lopes, professora e doutora em Comunicação Social, e que também é mestre em Ciências da Informação, para trazer e debater insights para quem se interessa pela carreira ou pretende melhorar a estratégia desse departamento na sua empresa.
Por que o foco no cliente é tão importante? O que a gente precisa saber antes de seguir carreira nessa área? Expanda seu conhecimento nesse bate-papo que está incrível.
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Conheça os participantes
Rafael Ávila: https://www.linkedin.com/in/rafael-%C3%A1vila-phd-6b935122/
Juliana Lopes: https://www.linkedin.com/in/juliana-lopes-de-almeida-souza-a884a444/
Conheça a Qualifica Educação Móvel: https://www.linkedin.com/school/qualifica
