Aprender sobre experiência do cliente pode ser útil em vários aspectos da nossa carreira, e por essa razão criei uma série de 3 episódios que irão mostrar alguns profissionais e empresas de segmentos completamente diferentes mas que tem algo em comum: a obsessão pelo cuidado com as pessoas! No segundo episódio dessa série, eu conversei com o Brunno Carone, um jovem paulistano que tem trilhado uma interessante carreira executiva e compartilhou um pouco do DNA da fintech mais promissora do país, o Nubank, nos mostrando os motivos que fazem dessa empresa atualmente um case quando o assunto é experiência do cliente!
