Como fazer para manter uma empresa competitiva se a cada dia o comportamento do consumidor muda?
É praticamente impossível manter-se atualizado com a quantidade de inovações, termos e ações que surgem todo santo dia.
Mas não se preocupe, com esta dica de hoje vamos te mostrar como burlar essa dor, e mais do que isso, vamos mostrar como tornar sua empresa 2x mais competitiva no mercado!
A falta de competitividade de uma empresa pode levar ela à falência. Isso é uma regra que vale para qualquer segmento.
O que é uma empresa competitiva? Uma empresa competitiva é a que possui posicionamento diferenciado no mercado, seja pelo marketing bem feito, pelo excelente atendimento diferenciado que presta ou até pelo produto que comercializa.
A competitividade de uma empresa tem influência muito mais séria do que muitos imaginam. Uma das piores sensações é trabalhar muito e ter pouco resultado. Mesmo as pessoas mais motivadas tendem a desanimar e diminuir o seu desempenho no trabalho quando os resultados não aparecem. Claro que isso se reflete também na lucratividade e crescimento dela, no sentido financeiro.
Falta de competitividade, baixa performance, perda de talentos, tudo acaba interligado de alguma maneira. Muita atenção, pois competitividade não quer dizer preço, mas sim posicionamento de mercado.
3 Passos para aumentar a competitividade da sua empresa em até 2 vezes:
1 - Não jogue fora as suas informações:
Tenha todas as informações sobre o que acontece com os seus clientes SEMPRE mapeadas, toda informação que sua empresa gera vale ouro quando bem utilizada e ajudará a tornar a sua empresa muito mais competitiva.
Quanto maior o volume de dados você tiver armazenado, melhores serão suas informações no futuro. Não adianta ter pressa, se você quer melhorar a competitividade e lucratividade da sua empresa precisa ter paciência na coleta de dados.
Não será no primeiro mês que a sua vida irá mudar.
2 - Não confie apenas nas suas planilhas:
Planilhas são ótimas por serem práticas e fáceis de utilizar, mas cuidado, são frágeis e você pode perder todas as informações com apenas 1 clique e acabar com o histórico de muitos anos de uma empresa.
Você pode utilizar o CRM ou ERP dependendo do segmento em que você atua.
O Pcontrol é uma opção caso você ainda não utilize nenhum. Com um CRM você começará a utilizar as informações que estão nas suas planilhas transformando tudo em insight. Essa é a base do trabalho de inteligência de mercado que toda empresa que quer se manter competitiva deve realizar.
3 - Inteligência de Mercado:
A inteligência de mercado é a utilização de várias tecnologias para analisar dados e transformá-las em informações que farão os gestores tomarem decisões sem medo de errar. Esse é o grande segredo para você dobrar a sua competitividade. Utilize as informações do que acontece na sua empresa para entender o que os seus clientes esperam de você!
