O Que é Closer em Vendas e Quais as Vantagens para Sua Empresa?
A melhor maneira de você escalar suas vendas é dividindo todo o processo de negociação em fases e para cada fase da vendas você colocar um especialista responsável para cuidar do cliente naquele momento.
Há profissionais que são especialistas em prospecção, há quem faça a qualificação e há quem fique responsável pelo fechamento das vendas, o chamado Closer.
Hoje eu vou falar tudo o que você precisa saber sobre os vendedores que são responsáveis pelo fechamento das vendas e como você pode ganhar mais dinheiro com isso.
1: Closer é quem faz o fechamento das vendas.
É o profissional especialista em quebrar objeções nos momentos finais da negociação e que na grande maioria das vezes possui grande conhecimento de mercado. São profissionais encarregados de fazer o cliente bater o martelo na tomada de decisão, é o passo seguinte ao SDR.
2: Quais as vantagens em ter um closer na sua equipe?
Os closers são ótimos em negociação, justamente por isso é melhor para seus resultados em vendas que este profissional passe mais tempo negociando ao invés por exemplo, de prospectar.
Sempre que um único profissional faz todo o trabalho em vendas o resultado diminui. Quando o foco é direcionado para uma única atividade as coisas fluem melhor.
3: Vale a pena me tornar um closer? É importante para a sua carreira que você se posicione. Não da mais para profissionais de vendas se comportarem como dez ou vinte anos atrás, quando a realidade era outra e vendedor fazia tudo sozinho.
Em todos os setores de vendas é comum haver pagamento através de comissão, a diferença é que na grande maioria das vezes a fase final de fechamento paga comissões maiores, portanto acaba faturando mais.
Para ser um closer você precisa ser definitivamente um especialista no seu mercado e no produto / serviço que oferece. Precisa saber como fazer para entregar ao cliente o que ele precisa para solucionar as dores que tem.
Se isso já faz parte da sua rotina você está muito próximo de se tornar um closer. Entender a diferença entre cada tipo de vendedor e o quanto isso pode influenciar nos seus resultados é um dos pontos fundamentais para você conseguir crescer de forma sólida.
Mais importante do que apenas querer ganhar mais dinheiro é saber exatamente o que você faz e qual o impacto que você causa no seu ambiente.
Se hoje você precisa aumentar seus resultados em vendas e quer fazer isso de maneira escalável, com toda certeza você precisará tanto de closers quanto de SDRs no seu time de vendas.
