Você sabia que, ao contrário do que muitos imaginam, as reclamações de clientes podem ser uma coisa boa para o seu negócio?
Neste episódio, Karen Rodrigues recebe Cláudio Moreira, especialista em varejo, para abordar o tema “Transformando Reclamações de Clientes em Oportunidades” e como o empreendedor pode melhorar o atendimento, os processos, os resultados e a reputação do negócio simplesmente ouvindo e lidando com a insatisfação dos consumidores da maneira adequada.
E por falar em ouvir, aperte o ‘play’ ▶️ e curta o episódio agora mesmo!
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