Sektor usług wspólnych, czyli popularny outsourcing, stał się według wielu najważniejszą gałęzią gospodarczą w Krakowie. Pracuje w nim około 90 tysięcy krakowian, wytwarzając 12,5 mld zł rocznie, czyli około 17% PKB miasta. Sam Kraków według wielu branżowych raportów jest europejską stolicą sektora usług wspólnych. Jak funkcjonuje outsourcing? Jest to przekazywanie zadań i procesów firmom zewnętrznym. W praktyce oznacza to, że krakowskie centra outsourcingowe wykonują różne zadania dla globalnych przedsiębiorstw. Są to np. usługi księgowe, zarządzanie zasobami ludzkimi, obsługa zamówień i zakupów, czy wreszcie realizacja procesów informatycznych.
Jeszcze 20 lat temu sektor ten w Krakowie nie istniał, dlatego wiele osób obawia się, że outsourcing tak szybko jak dotarł do Krakowa, tak za sprawą np. tańszych wynagrodzeń może szybko przeprowadzić się do innych lokalizacji, np. Indii, czy innych krajów Europy wschodniej. Jaki wpływ na miasto mają największe korporacje? Czy Kraków może stać się ofiarą własnego sukcesu?
W kolejnym odcinku „krakoskiego gadania” Karol Wałachowski rozmawia z Wojciechem Przybylskim - Prezesem Krakowskiego Parku Technologicznego.
