Jika kita ingin mengembangkan potensi kita dan kapasitas kita, langkah pertama adalah mengubah cara berpikir kita, lalu masuk ke langkah berikutnya yaitu mengubah cara kita bertindak. Ada tiga langkah mengembangkan kapasitas bertindak: Langkah pertama: Berhentilah melakukan hal-hal yang sudah pernah kita lakukan dan mulailah melakukan hal-hal yang DAPAT & SEHARUSNYA kita lakukan.
