Este capitulo, nos lleva de las 3 etapas por las que pasamos en tiempos de resiliencia, hasta la determinación de los 5 pasos de flexibilidad estratégica.
Etapas de Resiliencia: Miedos -> Entendimiento -> Aplicación y Crecimiento
Los pasos de flexibilidad son:
1.) Mide y Monitorea
2.) Desafía Status Quo
3.) Busca Perspectivas Externas
4.) Analiza Decisiones como Portafolio de Inversión
5.) Analiza Resultados, re-evalúa y aplica.
