Après avoir appris à s'écouter et à exprimer ce que l'on vit avec sincérité , il est temps de laisser la parole à l'autre et d'accueillir ce qu'il exprime avec empathie. Cela semble simple mais il existe plusieurs attitudes d'écoute qui ne sont pas propices à un dialogue . Seule l'écoute active de Karl Rogers permet d'offrir l'attention gratuite et précieuse qui encourage la parole vraie et transmet à "l'écouté "le sentiment apaisant d'être reconnu et rejoint dans ce qu'il vit.
