Wie reagiert man, wenn man einem Menschen begegnet, der anders ist, als die 'Norm'? Oft versuchen wir uns nichts anmerken zu lassen, was uns aber in den meisten Fällen missglückt. Mimik und Sprache machen sich hier schnell selbständig. Und genau das führt oft zu Missverständnissen und Problemen in der Kommunikation. Wie man hier ganz einfach eine positive Beziehung herstellt, das erzähle ich euch heute.
