El efecto Hawthorne es un fenómeno psicológico que afecta cómo las percepciones (ser observado) de un empleado afectan su desempeño. Landsberg descubrió que cuando los empleados son están bajo supervisión (siendo opbservados), su desempeño cambia dramáticamente. Según las conclusiones de Landsberg (que luego fueron revisadas por otros investigadores), la mayoría de los trabajadores de las empresas cambiaron sus rutinas diarias y su acto energético después de obtener observaciones e información adecuadas de antemano (La investigación brinda varias conclusiones, pero es un indicio de que si la persona "está bajo presión" rendirá de manera óptima en la actividad realizada, aunque exiten otras investigaciones que dicen todo lo contrario).
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CÉSAR CASTAÑEDA
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