Berani bilang 'Tidak!' memang bukan untuk semua orang. Akan tetapi, saat seseorang mulai berani bilang 'Tidak!', keraguan mulai muncul. Akankah 'Tidak!'-nya terlihat kasar? Akan menyakiti hati seseorang?
Jadi, bagaimana cara kita bilang 'Tidak!' tanpa ragu? Bagaimana cara bilang 'Tidak!' tanpa terlihat kasar dan meminimalkan kekecewaan seseorang?
